Câu Hỏi Thường Gặp

Nếu quên mật khẩu, bạn nhấn vào liên kết Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập. Sau đó:

• Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản sv379.
• Hệ thống sẽ gửi mã OTP gồm 6 chữ số về số điện thoại của bạn.
• Nhập mã OTP và đặt lại mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ và số).

Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy nhấn Gửi lại mã hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Không, mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại sv379. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cũng như tịch thu số dư. Hệ thống sv379 sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn vì các lý do sau:

• Đăng nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (khóa tạm thời 30 phút).
• Chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.
• Phát hiện hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Bản thân thành viên kích hoạt chế độ tự loại trừ hoặc tạm dừng tài khoản.

Để mở khóa tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sv379 qua live chat hoặc email [email protected].

sv379 cung cấp danh mục trò chơi đa dạng bao gồm:

• Casino trực tiếp: Baccarat, Rồng Hổ, Blackjack, Roulette với dealer người thật.
• Slot game: Hàng trăm tựa game slot từ các nhà phát triển hàng đầu thế giới.
• Cá cược thể thao: V-League, World Cup, NBA, tennis và nhiều giải đấu quốc tế.
• Xổ số & Lô đề: Xổ số 3 miền, keno, lô đề trực tuyến.
• Trò chơi dân gian: Tài xỉu, đá gà, bầu cua tôm cá.

Hoàn toàn công bằng. Tất cả trò chơi tại sv379 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán trước. Kết quả của mỗi ván chơi độc lập hoàn toàn với các ván trước và sau đó.

Có, sv379 được tối ưu hoàn toàn cho mọi thiết bị di động. Bạn có thể:

• Truy cập trực tiếp tại sv379.cam trên trình duyệt điện thoại (Chrome, Safari, Firefox).
• Tải ứng dụng sv379 dành riêng cho Android và iOS để có trải nghiệm tốt hơn.

Ứng dụng sv379 hỗ trợ đầy đủ tính năng nạp tiền, rút tiền, chơi game và theo dõi khuyến mãi ngay trên màn hình điện thoại.

sv379 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp cao nhất bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát giao dịch 24/7 để phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Để bật xác thực hai yếu tố tại sv379:

• Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật.
• Chọn Bật xác thực 2 bước và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
• Mỗi lần đăng nhập, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

sv379 khuyến khích tất cả thành viên bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.

sv379 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý thường chỉ từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Thời gian xử lý rút tiền tại sv379 phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví MoMo, ZaloPay: Từ 5 đến 30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: Từ 15 phút đến 2 giờ.
• Ngoài giờ hành chính: Có thể mất đến 12 giờ với một số ngân hàng.

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền cần hoàn tất xác minh KYC trước khi được xử lý.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc tạm giữ vì một số lý do phổ biến sau:

• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đã nhận.
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với thông tin đã đăng ký KYC.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số dư không đủ hoặc thấp hơn mức rút tối thiểu 100.000 VNĐ.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xem xét thêm.

Vui lòng liên hệ live chat để được hỗ trợ kiểm tra trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn.

sv379 không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền và rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. sv379 khuyến khích thành viên kiểm tra chính sách phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.

Thưởng chào mừng tại sv379 được trao tự động khi bạn hoàn tất đăng ký và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên. Để đủ điều kiện nhận thưởng:

• Hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện nạp tiền lần đầu với mức tối thiểu theo quy định khuyến mãi.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư thưởng trong vòng vài phút.

Tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Chi tiết xem tại trang Khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược là tổng số tiền cược bạn cần đặt trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó. Tỷ lệ đóng góp vào điều kiện vòng cược có thể khác nhau tùy loại trò chơi — slot game thường đóng góp 100%, trong khi baccarat có thể chỉ đóng góp 10-20%.

Có, sv379 cung cấp chương trình hoàn tiền hàng tuần dành cho tất cả thành viên. Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 0,5% đến 2% tùy theo hạng thành viên và loại trò chơi. Tiền hoàn trả được tính vào Thứ Hai hàng tuần dựa trên tổng thua lỗ ròng của tuần trước và không yêu cầu điều kiện vòng cược. Chi tiết chương trình được cập nhật thường xuyên tại trang Khuyến mãi của sv379.

Nếu gặp vấn đề truy cập sv379, bạn có thể thử các cách sau:

• Xóa cache và cookie trình duyệt, sau đó tải lại trang.
• Thử truy cập bằng trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Edge).
• Kiểm tra kết nối mạng internet của thiết bị.
• Thử kết nối qua mạng di động thay vì Wi-Fi hoặc ngược lại.
• Tắt các tiện ích chặn quảng cáo (AdBlock) có thể ảnh hưởng đến trang web.

Nếu vẫn không truy cập được, liên hệ live chat để nhận đường link dự phòng từ bộ phận hỗ trợ.

sv379 có hệ thống phục hồi phiên chơi tự động. Trong trường hợp mất kết nối:

• Hệ thống sẽ lưu trạng thái ván chơi hiện tại của bạn.
• Khi kết nối lại, bạn có thể tiếp tục từ điểm bị ngắt.
• Với các trò chơi đã hoàn thành trước khi ngắt kết nối, kết quả sẽ được ghi nhận và số dư cập nhật tự động.

Nếu xảy ra sai sót về số dư, liên hệ hỗ trợ với mã ván chơi (game round ID) để được kiểm tra và giải quyết nhanh chóng.